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時間︰2020-04-02 21:35:31 來源︰廣安在(zai)線

在(zai)第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育中(zhong),棗山園區從優化(hua)布(bu)局、規(gui)範(fan)行(xing)為、提質增效入手,提升園區政務(wu)服務(wu)水平,打造(zao)“最美(mei)窗(chuang)口”,切實將主題教育成果轉(zhuan)化(hua)為推(tui)進工作的實際行(xing)動,進一步增強群(qun)眾(zhong)的滿意(yi)度qu)/p>

按照群(qun)眾(zhong)辦事“只進一扇(shan)門(men)、最多跑一次”的服務(wu)標準、部(bu)門(men)服務(wu)事項“應進必(bi)進”的原則(ze),棗山園區不斷優化(hua)政務(wu)大(da)廳布(bu)局,目前,大(da)廳設置了14個單位共31個窗(chuang)口,提供(gong)接(jie)件、咨詢、審(shen)批、辦件等183項服務(wu)項目;按照“體驗升級、服務(wu)升級、功能(neng)升級”的布(bu)設要求,在(zai)大(da)廳陳設上做(zuo)到“統(tong)一標識、分區合理、功能(neng)完善、設施(shi)齊全(quan)”;專門(men)設立了工程項目審(shen)批服務(wu)專區、綜(zong)合性功能(neng)窗(chuang)口,配備兩名(ming)專職(zhi)工作人員為辦事群(qun)眾(zhong)提供(gong)業(ye)務(wu)咨詢、資料初審(shen)及(ji)引導等服務(wu)。不斷加強鎮村政務(wu)服務(wu)平台建(jian)設,在(zai)棗山鎮等4個鄉鎮(辦事處(chu))分別設立便(bian)民(min)服務(wu)中(zhong)xing)模 律2個村級代(dai)辦點,讓群(qun)眾(zhong)辦事更加方便(bian)。

該(gai)園區還進一步嚴肅工作紀律,規(gui)範(fan)工作人員的行(xing)為。要求工作人員以“群(qun)眾(zhong)無小(xiao)事、服務(wu)無止境”為宗旨,禮貌用語,主動熱情(qing)接(jie)待前來chuang)焓碌娜qun)眾(zhong),耐心解答群(qun)眾(zhong)提出的疑(yi)問,為每一位前來chuang)焓碌娜qun)眾(zhong)提供(gong)“一站式、無差別、無縫隙、標準化(hua)”的政務(wu)服務(wu),樹立良好(hao)的服務(wu)形象。

為了保證(zheng)相關事項辦理速度,棗山園區嚴格執行(xing)首問責(ze)任、限(xian)時辦結等相關制度,堅持(chi)執行(xing)即chuang)旒 信導赴(fu)鋼疲 窗(chuang)旒yu)當(dang)日下午(wu)下班前報政務(wu)服務(wu)綜(zong)合窗(chuang)口備fu)福懷信導窗(chuang)詞卑旖岬模 jie)件單、一次性告知(zhi)書及(ji)辦結通知(zhi)書副本應交政務(wu)服務(wu)綜(zong)窗(chuang)備fu)福 曜  潁 xian)時辦結。

此(ci)外,為了讓工作人員樹牢“人人是形象,處(chu)處(chu)是窗(chuang)口,事事是服務(wu)”的工作理念(nian),棗山園區還定期組織窗(chuang)口工作人員學習相關制度以及(ji)廉潔紀律,並(bing)在(zai)政務(wu)服務(wu)大(da)廳公開征集(ji)工作人員服務(wu)態度qu) ?髂neng)力等方面(mian)的不足,根據群(qun)眾(zhong)意(yi)見(jian)和建(jian)議(yi),研究制定改(gai)進辦法和措施(shi),用實際行(xing)動讓前來chuang)焓碌拿課蝗qun)眾(zhong)都能(neng)感受到窗(chuang)口工作人員的優良的作風(feng)和優質的服務(wu)。(吳玉梅(mei))

編輯︰熊雪華

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